Avaliação de desempenho é um recurso essencial na área de gestão de pessoas. Com ela, é possível ajustar falhas e promover o aproveitamento geral dos funcionários.
Em resumo, a avaliação é feita a partir de ferramentas específicas de desempenho, pelas quais o gestor consegue diagnosticar a performance dos colaboradores em determinado período de tempo e, a partir daí, verificar quais pontos devem ser melhorados.
Além disso, a avaliação de desempenho também possibilita que os gestores tenham condições de tomar decisões mais assertivas em relação aos seus colaboradores, já que passam a entender melhor qual o perfil de trabalho de cada um.
Quer entender melhor como a avaliação de desempenho pode ser sua aliada no processo de gestão de pessoas? Continue a leitura e descubra!
O que é avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como objetivo medir o nível da performance de um colaborador ou de uma equipe em relação ao conjunto da empresa. É um processo que engloba etapas de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante certo intervalo de tempo.
São analisados aspectos como postura profissional, conhecimento técnico, relação com os parceiros de trabalho, comportamento, dentre outros pontos estratégicos para o cargo e para a empresa como um todo.
Durante a avaliação de desempenho, o gestor deve avaliar diferentes critérios de performance. A partir disso, é possível identificar pontos de melhoria, necessidades de treinamento ou até mesmo a realocação do colaborador para outras funções e áreas em que suas características e competências profissionais possam ser potencializadas.
A avaliação de desempenho também é uma forma de alimentar a área de RH com informações que auxiliam a tomada de decisão sobre práticas de bonificação, aumento de salários, demissões, necessidades de treinamento, etc.
Como fazer uma avaliação de desempenho?
1 – Mapeamento de competências
O mapeamento de competências é o processo de entender as competências dos colaboradores já atuantes na empresa e como potencializá-las em diferentes cargos ou funções de forma benéfica para a organização.
2 – Defina objetivos
Para ter clareza dos resultados obtidos, é fundamental definir o objetivo da avaliação. Exemplo: a avaliação será utilizada para treinamento e desenvolvimento dos colaboradores? Com o objetivo traçado, a avaliação vai mostrar o resultado desejado, sem ruídos de informação.
3 – Escolha o método
Com os objetivos definidos, será possível então definir a escolha do modelo mais adequado para a sua empresa, seja um modelo mais simples, como a avaliação feita somente pelo gestor, seja uma avaliação mais complexa e completa, assim como a avaliação 360º.
Tipos de avaliação de desempenho
Existem algumas formas de aplicar o processo de avaliação de desempenho, as quais variam conforme a estrutura da empresa e da familiaridade com o hábito de trocar feedbacks. Vamos a elas!
Autoavaliação
Nesse caso, o colaborador avalia o seu próprio desempenho. A empresa disponibiliza um questionário de avaliação de desempenho pré-definido conforme os objetivos da organização. Depois da autorreflexão inicial, o gestor deve se reunir com aquele colaborador para avaliar as respostas. A partir daí, será possível elaborar planos de desenvolvimento individuais, os quais ajudarão o colaborador a desenvolver os pontos que precisam ser trabalhados.
Avaliação 90º ou direta
Nessa avaliação, o gestor, com o auxílio do RH, define as competências ou outros critérios a serem avaliados. A participação do gestor é muito importante tendo em vista que é ele quem tem contato direto com as atividades desempenhadas pelo funcionário e, por conta disso, tem uma visão mais sistêmica do desempenho.
Avaliação 180º ou conjunta
Esse modelo envolve o gestor e seu subordinado, que fará a autoavaliação. O formulário de avaliação deve ser preenchido individualmente por cada parte e, após isso, eles podem se reunir para que haja uma discussão dos pontos comuns e divergentes. Dessa forma, é possível entrar em um consenso e elaborar planos para que o desempenho do colaborador esteja de acordo com o esperado.
Avaliação 360º
Nesse tipo de avaliação de desempenho, participam desde o gestor, colegas, pares, colaboradores e até os clientes e fornecedores. Todos se avaliam e geram insumos para o RH trabalhar em ações de desenvolvimento ou treinar os funcionários de forma mais direcionada. Essa abordagem costuma ser bem completa.
Além de ser uma oportunidade de compreender não apenas a performance individual, mas também a relação entre os colegas, o que permite desdobrar ainda mais insights para o crescimento do setor e da empresa como um todo. A avaliação 360º costuma ser aplicada em empresas que já têm mais experiência e maturidade com o processo, além de uma cultura de feedbacks melhor estruturada.
Avaliação de perfil
A avaliação de perfil é uma ferramenta de gestão de pessoas que, por meio de testes de personalidade e análises de desempenho, pode identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de cada um dos funcionários. Na Aggrega Benefícios, temos avaliação de perfil, uma ferramenta de mapeamento que auxilia na identificação de metodologias de abordagens efetivas no ambiente profissional. Quer saber como fazer um mapeamento de perfil na sua empresa? Clique aqui!
